kaufmännische/n Mitarbeiter/in -Frontoffice-

in Frankfurt

Ihre Aufgaben

Unser Kundenunternehmen mit Hauptsitz in Frankfurt am Main ist ein bundes-und europaweit tätiger Anbieter für Kommunikationslösungen: von der Beratung und Implementierung über die Wartung und Instandhaltung bis hin zu speziellen Konzepten für Call-Center. Die Aufgaben im Frontoffice werden wie folgt erklärt: Über das Telefon oder per E-Mail werden im Hausinternen PC- Programm die Aufträge bzw. Störungen nach Prozessbeschreibung der Kunden aufgenommen, bearbeitet und weitergeleitet. Auch die Kontrolle des Bearbeitungsstandes der aufgenommen Aufträge gehört zu Ihren Aufgaben. Des weiteren werden allg. Zuarbeiten geleistet. Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle mit flexibler Kernarbeitszeit im Rahmen von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr; Arbeitsort ist Frankfurt am Main.

Ihr Profil

Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung verbunden mit technischem Verständnis bzw. Grundwissen der Telekommunikation. Zusätzlich haben Sie Erfahrung in der E-Mail Korrespondenz im Outlook gewinnen können, sodass die o.g. Aufgaben kein Problem darstellen. Ihr Umgang mit Kunden am Telefon ist höflich und kompetent. Ihre wichtigsten Persönlichkeitsmerkmale sind u.a.: Kooperativ offensiv, lösungsorientiert, teamorientiert, kostenbewusst, Verantwortungsvoll, verausschauend Handeln.

Kontakt unter:

manus Personaldienstleistungen Thüringen GmbH
Lothringer Str. 3-5, 63450 Hanau
Frau Anika Zillmann
hanau@manus.de
Tel. 0 61 81.92 76-0
Fax. 0 61 81.92 76-76